本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,农夫山泉新增9件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:农夫山泉股份有限公司投诉基本信息:2024年11月13日,消费者贾**(手机尾号 3728,用户ID ****2222)反映其于2024年11月11日通过现场购买能量饮料。投诉问题:可能存在食品安全问题,要求赔偿损失,退赔费用。处理结果:2024年11月15日,未达成调解协议处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业:北京农夫山泉饮用水有限公司投诉基本信息:2024年11月11日,消费者高**(手机尾号 6380,用户ID ****6525)反映其于2024年11月11日在淘宝网(农夫山泉官方旗舰店)通过网购购买饮用天然矿泉水。投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求补足商品数量,赔偿损失,退赔费用。处理结果:2024年11月15日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京东城区市场监督管理局被投诉企业:农夫山泉股份有限公司投诉基本信息:2024年11月11日,消费者黄**(手机尾号 2199,用户ID ****3214)反映其于2024年11月11日通过现场购买饮用天然水。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求补足商品数量,更换。处理结果:2024年11月15日,未达成调解协议处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业:农夫山泉股份有限公司投诉基本信息:2024年11月05日,消费者邢**(手机尾号 5151,用户ID ****1386)反映其于2024年11月05日通过现场购买茶饮料。投诉问题:可能存在食品安全问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年11月15日,未达成调解协议处理部门:太原市小店区市场监督管理局被投诉企业:农夫山泉股份有限公司投诉基本信息:2024年11月05日,消费者张**(手机尾号 2119,用户ID ****1531)反映其于2024年10月27日在其他平台(送水到府)通过网购购买饮用天然水。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年11月15日,达成调解协议处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业:金华市农夫山泉哇哈哈桶装水配送中心投诉基本信息:2024年11月05日,消费者吴**(手机尾号 1667,用户ID ****6409)反映其于2024年05月27日通过现场购买饮用天然矿泉水。投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退赔费用。处理结果:2024年11月14日,达成调解协议处理部门:金华市开发区市场监督管理局被投诉企业:农夫山泉安吉智能生活有限公司投诉基本信息:2024年09月26日,消费者黄**(手机尾号 6778,用户ID ****9285)反映其于2024年09月26日在拼多多通过网购购买苏打水。投诉问题:可能存在食品安全问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年11月11日,未达成调解协议处理部门:湖州市安吉县市场监督管理局被投诉企业:农夫山泉(安吉)智能生活山泉有限公司投诉基本信息:2024年09月24日,消费者黄**(手机尾号 8890,用户ID ****5125)反映其于2024年09月24日在拼多多通过网购购买饮用天然矿泉水。投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年11月12日,未达成调解协议处理部门:湖州市安吉县市场监督管理局被投诉企业:农夫山泉(安吉)智能生活山泉有限公司投诉基本信息:2024年09月20日,消费者华**(手机尾号 5082,用户ID ****3043)反映其于2024年09月20日在字节跳动通过网购购买饮用天然矿泉水。投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求重做。处理结果:2024年11月11日,达成调解协议处理部门:湖州市安吉县市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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